El presente documento constituye el Aviso de Privacidad Integral en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

La persona física Jenicce Angélica Peña Aguilar, operando bajo el nombre comercial Dos Manos Joyas (en adelante, "el Responsable"), con domicilio comercial ubicado en Calle del Mero #143, Fraccionamiento Fidepaz, Código Postal 23094, La Paz, Baja California Sur, México, es la responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.

2. Datos Personales que se Recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable recabará de los usuarios y clientes (en adelante, "el Titular") los siguientes datos personales de identificación y contacto a través de la plataforma digital, tienda en línea o formularios de contacto:

· Nombre completo.

· Número de teléfono (fijo y/o móvil/WhatsApp).

· Dirección de correo electrónico.

· Dirección de envío completa (calle, número exterior/interior, colonia, código postal, ciudad y estado).

El Responsable no recaba ni trata datos personales sensibles bajo ninguna circunstancia.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Los datos personales proporcionados por el Titular serán utilizados para las siguientes finalidades divididas en dos categorías:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para la existencia y mantenimiento del servicio):

· Procesar, validar y perfeccionar las compras realizadas a través de la tienda en línea.

· Evaluar la disponibilidad de materiales en el taller familiar para la fabricación de diseños de joyería personalizados y piezas a su gusto.

· Gestionar la logística, empaque y envío seguro de los productos adquiridos a todo México mediante las empresas transportistas seleccionadas (DHL y Correos de México).

· Brindar atención, seguimiento, aclaración de dudas y asesoría personalizada directa al Cliente a través de la herramienta integrada de WhatsApp.

B. Finalidades Secundarias (Fines de mercadotecnia y publicidad):

· Enviar boletines informativos, noticias, promociones, descuentos exclusivos y lanzamientos de nuevas colecciones por tiraje limitado (tales como la Línea Atardecer), únicamente a aquellos Titulares que decidan inscribirse de forma voluntaria en nuestra lista de contactos para recibir actualizaciones por correo electrónico.

Si usted no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo a la dirección señalada en el punto 6 de este documento.

4. Transferencia de Datos Personales a Terceros

El Responsable se compromete a no compartir, vender ni transferir sus datos personales a terceros ajenos a la organización sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP. Sus datos únicamente se transferirán a los siguientes terceros indispensables para completar su servicio de compra:

· Mercado Pago: Con la única finalidad de procesar, validar y liquidar los pagos electrónicos correspondientes a las transacciones comerciales dentro de la tienda en línea.

· Empresas de Paquetería (DHL o Correos de México): Con el único propósito de gestionar la entrega física de sus joyas artesanales de autor en el domicilio de envío indicado por el Cliente.

5. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)

Le informamos que el Sitio Web de Dos Manos Joyas utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento a través de las herramientas operadas por la plataforma Hostinger. Estas herramientas se emplean estrictamente para mejorar la experiencia de navegación del usuario, recordar los productos que han sido agregados al carrito de compras mientras explora la tienda, y realizar estadísticas internas de visitas.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento modificando las preferencias de configuración de privacidad de su navegador de internet.

6. Medios para Ejercer los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

El Titular tiene el derecho constitucional de Acceder a sus datos personales, Rectificarlos en caso de ser inexactos, Cancelarlos cuando considere que ya no se requieren, u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO). Asimismo, puede revocar el consentimiento previamente otorgado para el uso de sus datos.

Para dar inicio a una solicitud de Derechos ARCO o revocar su consentimiento, el Titular deberá enviar una solicitud formal por escrito que contenga su nombre y el motivo claro de su petición a cualquiera de las siguientes vías de contacto oficiales:

· Correo Electrónico de Atención: jenicce@gmail.com

· Teléfono / WhatsApp de Atención: 612-348-27-60

El Responsable dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles informándole sobre la procedencia de la misma.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de efectuar modificaciones, adaptaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios y comercialización de joyería de autor. Cualquier modificación estará disponible públicamente y de forma inmediata a través de esta sección del Sitio Web.

Última actualización de este aviso: 22 de junio de 2026.

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL